Renseignements touristiques

Office national du tourisme marocain - Délégation régionale du tourisme : à l’angle de l’avenue Mohammed-V et de la rue de Yougoslavie. Tél. : 05-24-43-61-31 ou 79. Bus numéro 1 depuis la place Jemaa-el-Fna. Ouvert du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30 (15 h 30 pendant le ramadan) ; fermé le samedi et le dimanche. Pas de guide officiel pour la visite de la ville, mais on peut vous mettre en contact avec l’association des guides de Marrakech (tarifs : 150 Dh (13,60 €) la demi-journée, 250 Dh (22,70 €) la journée et 300 Dh (27,30 €) pour une journée dans les environs de Marrakech ; repas en sus). Sinon, l’office du tourisme donne des infos basiques sur la ville et peut recevoir les plaintes des touristes.

Formalités d’entrée

Le passeport en cours de validité est exigé et doit être valable au moins 3 mois à partir de la date d’entrée au Maroc. Néanmoins, pour les ressortissants de l’Union européenne et les Suisses, la carte d’identité peut suffire sous certaines conditions. Toujours se renseigner auprès de l’office de tourisme ou du consulat du Maroc de son pays d’origine avant le départ. Car nombreux sont ceux qui, munis d’une simple carte d’identité, se font encore chaque année refouler. Nous vous conseillons de toute façon d’avoir un passeport, parfois nécessaire dans les banques pour faire du change (des chèques de voyage notamment).
Pour les Canadiens, le passeport est obligatoire dans tous les cas.

Pas de visa pour les ressortissants de l’Union européenne (ainsi que pour les Suisses et les Canadiens), mais le séjour ne peut excéder 3 mois. Pour ceux qui souhaitent rester plus longtemps (avec un maximum de 3 autres mois), la demande de prolongation doit être effectuée sur la base de justificatifs de résidence et de ressources, si possible dès l’arrivée, auprès du bureau de police le plus proche, au minimum 2 semaines avant l’expiration du délai initial de validité (passeport obligatoire).

Argent, banques, change

Le plus simple est de changer des euros dans l’un des très nombreux bureaux de change que compte la ville. La plupart sont ouverts tous les jours de 8 h à 20 h (parfois même plus tard). Taux quasiment identiques partout et aucune commission. Certains prennent aussi les chèques de voyage.

Sinon, il y a les banques, mais elles ne sont ouvertes qu’en semaine, 8h15-15h30. Elles disposent en général de distributeurs automatiques pour le retrait d’argent par carte mais, attention, ceux-ci sont parfois vides le week-end. Certaines sont également pourvues d’un guichet de change, ouvert un peu plus longtemps que les banques elles-mêmes. Arnaques

ATTENTION : en haute saison, qui correspond grosso modo aux périodes de vacances scolaires européennes hors été (de 15 jours avant à 15 jours après Pâques, d’une semaine avant à une semaine après la Toussaint, et du week-end avant Noël au week-end après le Jour de l’an), ainsi que tous les week-ends de l’année.

Glossaire

La médina : la vieille ville, entourée de remparts. Cette enceinte à l’andalouse, qui avait une fonction défensive à l’origine, fut construite à l’époque des Almoravides (1re moitié du XIIe s) pour contenir les assauts des Almohades. Restaurée en grande partie, elle symbolise Marrakech. Elle est classée dans son ensemble au patrimoine mondial de l’Unesco. Au centre se trouve la place Jemaa-el-Fna, véritable cœur battant de Marrakech, bordée au nord par les souks. Tous les lieux d’intérêt historiques ou culturels se situent à l’intérieur de la médina.

Guéliz : la « nouvelle » ville. Hors des remparts et créée sous le protectorat, elle s’étend autour d’un axe principal : l’av. Mohammed-V, longue de plusieurs kilomètres et qui relie la Koutoubia au djebel Guéliz, une petite montagne sèche. C’est là que se trouvent regroupés les grands hôtels, les loueurs de voitures, quelques boutiques modernes et les grands cafés.

Quartier de l’Agdal : rattaché à Guéliz, il s’ordonne autour du bd Mohammed-VI, une artère de plus de 8 km de long. À terme, et au regard des projets hôteliers colossaux qui sont en construction, bon nombre de vacanciers vont se retrouver dans cette partie de la ville.

L’Hivernage : un petit quartier également rattaché à Guéliz. Un secteur au calme, particulièrement résidentiel, bordé de belles demeures.

La palmeraie : au nord-est de la ville, sorte d’Hollywood marrakchi aux magnifiques villas avec piscine.